ist die Fähigkeit, mit anderen Menschen effektiv zusammenzuarbeiten [
Steinmann/Schreyögg (Management, 1997), S. 20]. Dies gilt gegenüber den Vorgesetzten, den Kollegen anderer Abteilungen, den untergeordneten Mitarbeitern und den Geschäfts- und Kooperationspartnern.
ist "die Fähigkeit, Probleme und Chancen im Zusammenhang zu erkennen. Die Entwicklung dieser Kompetenz setzt ein grundsätzliches Verständnis des Gesamtsystems und der Bewegungskräfte des Leistungsprozesses voraus" [
Steinmann/Schreyögg (Management, 1997), S. 20]. Nur durch ein Systemverständnis können die Maßnahmen des Managements unternehmensweit koordiniert und in ihren gegenseitig beeinflussenden Wirkungen beurteilt werden.
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