Management ist "die Leitung soziotechnischer Systeme in personen- und sachbezogener Hinsicht mit Hilfe von professionellen Methoden." [Ulrich/Fluri (Management, 1995), S. 1,25]

Management umfasst mindestens zwei unterschiedliche Begriffsbildungen:

• Institutioneller Ansatz: Gegenstand der Betrachtung ist die Institution des Managements (z.B. Vorstand eines Unternehmens)
• Funktionaler Ansatz: Gegenstand der Betrachtung ist das Management als Aufgabenbündel zur Steuerung des Systems (z.B. organisatorische Maßnahmen)

Management umfasst die Managementfunktionen

• Planung,
• Führung,
• Organisation,
• Personaleinsatz und
• Kontrolle

Das normative Management bewirkt den "Aufbau unternehmenspolitischer Verständigungspotentiale" [Ulrich/Fluri (Management, 1995), S. 19], die den Legitimationsdruck aufgrund fundamentaler Konflikte zwischen den Interessensgruppen herabsetzen sollen (für die Gewinnverteilung auf Arbeitnehmer und Arbeitgeber gibt es kein Optimum - diese Grundsatzentscheidung muss normativ entschieden werden).

Das strategische Management dient dem "Aufbau geschäftsstrategischer (Markt-) Erfolgspotentiale" [Ulrich/Fluri (Management, 1995), S. 19], mit denen durch innovatives Verhalten der Komplexität und Ungewissheit der Marktbedingungen begegnet werden soll.

Das operative Management stellt die effiziente Umsetzung der Strategie bei Beachtung der knappen Inputfaktoren sicher.